Mudanças entre as edições de "Acesso ao PJe"

De PJe
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(Modo de autenticação e assinatura)
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As informações aqui se destinam a orientar sobre as formas de acesso ao PJe.
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Antes de acessar o sistema PJe é importante verificar se o equipamento está configurado de acordo com as orientações disponíveis em [[Configuração do Ambiente]].
  
 
== Página Inicial ==
 
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'''Observação:''' No aplicativo Navegador Firefox Portal PJe contém todas as URL´s do sistema PJe dos tribunais divididos por Estados.
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Na tela inicial está disponível o acesso as seguintes ações:
  
== Modo de autenticação e assinatura ==
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'''Entrar:''' acesso a tela para entrar no sistema, e a mesma disponibiliza acesso as demais ações. <br/>
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'''Formas de acesso:''' explicar sobre as formas de acesso ao sistema PJe.<br/>
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'''Consulta processual:''' através dessa consulta, usuários não cadastrados têm acesso à consulta de processos que apresentam documentos de acordo com o<br/>disposto na Resolução Nº 121/2010 do CNJ, que preconiza que a consulta aos dados básicos dos processos judiciais será disponibilizada na rede<br/>mundial de computadores (internet), assegurado o direito de acesso a informações processuais a toda e qualquer pessoa, independentemente de prévio <br/>cadastramento ou de demonstração de interesse. <br>
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'''Push:''' PJe Push é um tipo de tecnologia utilizada para distribuição de conteúdo informativo relativo às atualizações dos processos que estão<br/>transitando no PJe. Os informativos são enviados para o e-mail fornecido pelo usuário no cadastro. Pode utilizar-se desse serviço tanto advogados,<br/>procuradores, magistrados, servidores cadastrados no PJe, quanto qualquer cidadão comum que tenha interesse no acompanhamento de algum processo. <br>
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'''Pré-requisitos:''' realizar a verificação dos principais pré-requisitos para se logar no sistema.<br>
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'''Manuais:''' disponibilizar os principais manuais do sistema. <br>
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'''Fale conosco:''' disponibilizar os canais para esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização do sistema e envio de críticas e sugestões. <br>
  
O PJe disponibiliza duas forma de autenticação e de assinatura no sistema. São elas:
 
  
  '''JAVA:''' Modo utilizado atualmente no PJe, utiliza o [[Configuração_do_Ambiente#Plugin_Java|plugin do Java]].
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== Modo de assinatura ==
  
  '''LOCAL:''' Modo que utiliza o aplicativo [[PJeOffice]] que deve estar instalado no computador.
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Quando utilizado com certificado digital, o PJe disponibiliza o seguinte modo de autenticação e assinatura no sistema:
  
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  '''PJeOFFICE:''' Modo que utiliza o aplicativo [[PJeOffice]] que deve estar instalado no computador.
  
Antes de entrar no sistema, se desejar alternar o modo de assinatura, será necessário selecionar o modo de assinatura que será utilizado no acesso ao PJe.  
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[[Arquivo:Modo_de_assinatura.png]]
  
'''Passo 1:''' Para realizar esse procedimento deve-se clicar em " Modo de assinatura" localizado acima do botão Certificado digital. Ao carregar os modos disponíveis o sistema realiza automaticamente a verificação dos pré-requisitos.
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== Verificação dos pré-requisitos ==
  
[[Arquivo:Modo_de_assinatura.png]]
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É possível realizar a verificação dos pré-requisitos de acesso ao sistema com o certificado digital. Na tela inicial do sistema PJe, basta selecionar no menu a opção Pré-requisitos.  
  
  
'''Passo 2:''' O modo de assinatura selecionado estará marcado com o ícone do lago esquerdo. Para alterar basta selecionar o modo desejado.  
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[[Arquivo:Pre-requisitos.png|900px]]
  
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Resultados das verificações:
  
[[Arquivo:Escolha_modo_de_assinatura.png]]
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*Para verificações bem-sucedidas, o ícone[[Arquivo:Verificacao_bem_sucedida.png|25px]]será exibido do lado esquerdo da opção verificada. <br>
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*Para verificações que detectem que as configurações não foram feitas conforme o necessário, o ícone [[Arquivo:Verificacao_mal_sucedida.png|15px]] será exibido do lado esquerdo da opção verificada, juntamente com uma opção disponível para realizar a configuração necessária.
  
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Os pré-requisitos verificados são:
  
'''Passo 3:''' Após selecionado o modo de assinatura o sistema retornará para a página inicial do PJe.
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#[[Configuração_do_Ambiente#Navegador_de_Internet|Navegador de Internet:]] verifica se o navegador de internet utilizado pelo o usuário é homologado ao acesso ao sistema PJe. <br>
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# [[Configuração_do_Ambiente#Habilitar_popups_no_navegador|Popup´s:]] verifica se as janelas pop-ups estão habilitadas no navegador de internet. <br>
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# [[Configuração_do_Ambiente#Assinador|Assinador digital:]] verifica se o PJeOffice está instalado e habilitado em seu equipamento.
  
  
'''Observação:''' 
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Após realizada todas as verificações, basta acessar o sistema de acordo com o seu perfil. Abaixo estão disponíveis os links para os manuais de cadastro e acesso ao sistema:
É possível realizar a verificação dos pré-requisitos de acesso ao sistema de acordo com o modo selecionado. Após selecionado o modo desejado, na tela inicial do sistema PJe, basta selecionar no menu a opção Pré-requisitos.
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* [[Manual_do_Advogado|Advogado]]
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* [[Manual_do_Usuário_sem_representação|Manual do usuário sem representação]] (Jus Postulandi)
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* [[Manual_dos_Representantes|Representantes]]
  
[[Arquivo:Pre-requisitos.png|900px]]
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== Login com certificado digital ==
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Para acessar o PJe com o certificado digital deve-se realizar os seguintes passos:
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'''Passo 1:''' Inserir seu [[Configuração_do_Ambiente#Driver_e_gerenciador_do_certificado_digital|dispositivo criptográfico]] na leitora (smartcards) ou na porta USB (token).
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'''Passo 2:''' Clicar no botão "CERTIFICADO DIGITAL".
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'''Passo 3:''' Na tela principal, no topo da página apresentará um círculo de cor verde sinalizando que o usuário está acessando o sistema com o certificado digital.
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== Login com usuário e senha ==
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<font size=3; color=red>'''Observação:''' Por questões de segurança e autenticidade de informações, o login com usuário e senha para acesso ao PJe do CNJ só está disponibilizado para os usuários que já realizaram o cadastro no sistema com o certificado digital.</font>
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Para acessar o PJe utilizando login e senha, deve-se realizar os seguintes passos:
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'''Passo 1:''' Inserir o número do CPF (identificação do usuário no PJe) e a senha cadastrada no sistema e clicar no botão "ENTRAR".
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[[Arquivo:Iniciar_sem_certificado.png|500px]]
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'''Passo 2:''' Na tela principal, no topo da página apresentará um círculo de cor laranja sinalizando que o usuário está acessando o sistema via usuário e senha.
  
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[[Arquivo:Login_sem_certificado.png|1000px]]
  
Para verificações bem-sucedidas, o ícone [[Arquivo:Verificacao_bem_sucedida.png|25px]] será exibido do lado esquerdo da opção verificada. Para verificações que detectem que as configurações não foram feitas conforme o necessário, o ícone [[Arquivo:Verificacao_mal_sucedida.png|15px]] será exibido do lado esquerdo da opção verificada. Os pré-requisitos verificados são:
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== Suporte ==
  
#Navegador de Internet: Verifica se o navegador de internet utilizado pelo o usuário é homologado ao acesso ao sistema PJe. <br>  
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Para problemas de acesso, orientamos a verificar o [[Guia_de_atendimento_para_Suporte_PJe |Guia de atendimento para Suporte PJe]].<br>
# Popup´s: verificação se as janelas pop-ups estão habilitadas no navegador de internet. <br>
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Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Usuário:  
# Será verificado de acordo com o modo de assinatura:
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<br>&#9742; (61) 2326-5353
*Java e plugins instalados: verifica se o plugin do Java está instalado e habilitado em seu navegador de internet. <br>
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<br><font size=3>&#9993;</font> pje.suporte@cnj.jus.br
*Aplicativo de assinatura: verifica se o PJe Office está instalado e habilitado em seu equipamento.
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Edição atual tal como às 17h03min de 9 de agosto de 2021

As informações aqui se destinam a orientar sobre as formas de acesso ao PJe. Antes de acessar o sistema PJe é importante verificar se o equipamento está configurado de acordo com as orientações disponíveis em Configuração do Ambiente.

Conteúdo

[editar] Página Inicial

Acesse a página inicial do sistema PJe, conforme endereço eletrônico informado pelo tribunal. A tela inicial deverá ser exibida conforme imagem de exemplo abaixo:

Jus001.png

Na tela inicial está disponível o acesso as seguintes ações:

Entrar: acesso a tela para entrar no sistema, e a mesma disponibiliza acesso as demais ações. 
Formas de acesso: explicar sobre as formas de acesso ao sistema PJe.
Consulta processual: através dessa consulta, usuários não cadastrados têm acesso à consulta de processos que apresentam documentos de acordo com o
disposto na Resolução Nº 121/2010 do CNJ, que preconiza que a consulta aos dados básicos dos processos judiciais será disponibilizada na rede
mundial de computadores (internet), assegurado o direito de acesso a informações processuais a toda e qualquer pessoa, independentemente de prévio
cadastramento ou de demonstração de interesse.
Push: PJe Push é um tipo de tecnologia utilizada para distribuição de conteúdo informativo relativo às atualizações dos processos que estão
transitando no PJe. Os informativos são enviados para o e-mail fornecido pelo usuário no cadastro. Pode utilizar-se desse serviço tanto advogados,
procuradores, magistrados, servidores cadastrados no PJe, quanto qualquer cidadão comum que tenha interesse no acompanhamento de algum processo.
Pré-requisitos: realizar a verificação dos principais pré-requisitos para se logar no sistema.
Manuais: disponibilizar os principais manuais do sistema.
Fale conosco: disponibilizar os canais para esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização do sistema e envio de críticas e sugestões.


[editar] Modo de assinatura

Quando utilizado com certificado digital, o PJe disponibiliza o seguinte modo de autenticação e assinatura no sistema:

 PJeOFFICE: Modo que utiliza o aplicativo PJeOffice que deve estar instalado no computador.

Modo de assinatura.png

[editar] Verificação dos pré-requisitos

É possível realizar a verificação dos pré-requisitos de acesso ao sistema com o certificado digital. Na tela inicial do sistema PJe, basta selecionar no menu a opção Pré-requisitos.


Pre-requisitos.png

Resultados das verificações:

  • Para verificações bem-sucedidas, o íconeVerificacao bem sucedida.pngserá exibido do lado esquerdo da opção verificada.
  • Para verificações que detectem que as configurações não foram feitas conforme o necessário, o ícone Verificacao mal sucedida.png será exibido do lado esquerdo da opção verificada, juntamente com uma opção disponível para realizar a configuração necessária.

Os pré-requisitos verificados são:

  1. Navegador de Internet: verifica se o navegador de internet utilizado pelo o usuário é homologado ao acesso ao sistema PJe.
  2. Popup´s: verifica se as janelas pop-ups estão habilitadas no navegador de internet.
  3. Assinador digital: verifica se o PJeOffice está instalado e habilitado em seu equipamento.


Após realizada todas as verificações, basta acessar o sistema de acordo com o seu perfil. Abaixo estão disponíveis os links para os manuais de cadastro e acesso ao sistema:

[editar] Login com certificado digital

Para acessar o PJe com o certificado digital deve-se realizar os seguintes passos:

Passo 1: Inserir seu dispositivo criptográfico na leitora (smartcards) ou na porta USB (token).

Passo 2: Clicar no botão "CERTIFICADO DIGITAL".

Iniciar com certificado.png


Passo 3: Na tela principal, no topo da página apresentará um círculo de cor verde sinalizando que o usuário está acessando o sistema com o certificado digital.

Login com certificado.png

[editar] Login com usuário e senha

Observação: Por questões de segurança e autenticidade de informações, o login com usuário e senha para acesso ao PJe do CNJ só está disponibilizado para os usuários que já realizaram o cadastro no sistema com o certificado digital.


Para acessar o PJe utilizando login e senha, deve-se realizar os seguintes passos:

Passo 1: Inserir o número do CPF (identificação do usuário no PJe) e a senha cadastrada no sistema e clicar no botão "ENTRAR".

Iniciar sem certificado.png


Passo 2: Na tela principal, no topo da página apresentará um círculo de cor laranja sinalizando que o usuário está acessando o sistema via usuário e senha.

Login sem certificado.png

[editar] Suporte

Para problemas de acesso, orientamos a verificar o Guia de atendimento para Suporte PJe.
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Usuário:
☎ (61) 2326-5353
pje.suporte@cnj.jus.br

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