Mudanças entre as edições de "PJeOffice"

De PJe
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(PJeOffice no MAC)
 
(19 edições intermediárias de 3 usuários não apresentadas)
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O PJeOffice é um software disponibilizado pelo CNJ para assinatura eletrônica de documentos para o sistema PJe. O objetivo do aplicativo é garantir a validade jurídica dos documentos e processos, além de substituir a necessidade do plugin Oracle Java Runtime Environment no navegador de internet e gerar maior praticidade na utilização do sistema.
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<span style="font-size:20px">
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O PJeOffice ganhou uma atualização de versão denominada [https://pjeoffice.trf3.jus.br/pjeoffice-pro/docs/index.html PJeOffice Pro]. Mais detalhes podem ser obtidos acessando a [https://pjeoffice.trf3.jus.br/pjeoffice-pro/docs/index.html página do projeto]. Àqueles que possuem a versão anterior também já podem receber a nova versão seguindo os passos abaixo:
== Aplicativo PJeOffice para instalação ==
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</span>
  
Selecione o arquivo para download do seu sistema operacional.
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<span style="font-size:large">'''Passo 1 - '''Se o assinador estiver em execução, feche-o acessando o menu '''Sair''':</span><br>
 
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[[Arquivo:Passo1.gif]]
=== '''Versão Atual: 1.0.19''' ===
+
 
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{| class="wikitable" border="1"
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! rowspan="2" style="width: 150px;" |Sistema Operacional
+
! colspan="3" style="width: 300px;" |Download
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|-
+
! colspan="1" style="width: 250px;" |Servidor 1 
+
|-
+
| '''Windows'''
+
|[http://ftp.pje.jus.br/pje/programs/pje-office/PJeOffice.exe pje-office.exe]
+
|-
+
|'''MacOS 64 Bits'''
+
|[http://ftp.pje.jus.br/pje/programs/pje-office/pje-office_x64.dmg pje-office_x64.dmg]
+
|-
+
|'''Debian 32 bits'''
+
|[http://ftp.pje.jus.br/pje/programs/pje-office/pje-office_i386.deb pje-office_i386.deb]
+
|-
+
|'''Debian 64 bits'''
+
|[http://ftp.pje.jus.br/pje/programs/pje-office/pje-office_amd64.deb pje-office_amd64.deb]
+
|-
+
|'''Unix'''
+
|[http://ftp.pje.jus.br/pje/programs/pje-office/pje-office_unix_no_embedded.tar.gz pje-office_unix_no_embedded.tar.gz]
+
|}
+
 
+
== Verões Anteriores do PJeOffice ==
+
[http://ftp.pje.jus.br/pje/programs Acessar Versões Anteriores]
+
 
+
== Orientações para download PJeOffice ==
+
 
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Para iniciar o Download do programa, siga os passos abaixo:
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+
'''Passo 1''': Clique ​no arquivo de download acima conforme seu sistema operacional.
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+
'''Passo 2''': Aguarde o download terminar.
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<br><br>[[Arquivo:Download_barra.jpg|220px]] <br><br>
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+
'''Passo 3''': Após a conclusão da transferência clicar no arquivo baixado, e extraia o instalador do arquivo zipado, clicando com o botão direito do mouse em cima do nome do arquivo e depois clicando em "Extrair Tudo...".
+
<br><br>
+
[[Arquivo:Download2.png|500px]] <br><br>
+
<br><br>[[Arquivo:Download3.png|500px]] <br><br>
+
'''Passo 4''': Depois de finalizada a operação clique duas vezes no instalador.
+
<br><br>[[Arquivo:Download4.png|500px]] <br><br>
+
 
+
'''Passo 5''': Agora simplesmente clique em avançar até finalizar a instalação do aplicativo.​
+
<br><br>[[Arquivo:Download6.png|500px]] <br><br>
+
<br><br>[[Arquivo:Download7.png|500px]] <br><br>
+
<br><br>[[Arquivo:Download8.png|500px]] <br><br>
+
<br><br>[[Arquivo:Download9.png|500px]] <br><br>
+
 
+
'''Passo 6''': Caso deseje que o programa seja inicializado marque a caixa "Executar PJeOffice".
+
<br><br>[[Arquivo:Download10.png|500px]] <br><br>
+
 
+
== Configuração do PJeOffice ==
+
 
+
=== Modo simples (somente windows) ===
+
 
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'''Passo 1''': Entre no PJe normalmente, na tela de autenticação​ clique no botão "Acessar com certificado digital"
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<br><br>[[Arquivo:Download11.png|500px]] <br><br>
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'''Passo 2''': Como o aplicativo será utilizado pela primeira vez o próprio irá exibir uma janela pergutando qual certificado utilizar, entretanto esta janela somente irá aparecer para sistemas operacionais Windows e quando existir algum certificado na MsCAPI, caso contrário será exibida a tela de Configuração Avançada.
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<br><br>[[Arquivo:Download12.png|500px]] <br><br>
+
 
+
'''Passo 3''': Selecione o certificado desejado e depois clique em "Concluir".
+
<br><br>[[Arquivo:Download13.png|500px]] <br><br>
+
  
 
<br>
 
<br>
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+
<span style="font-size:large">'''Passo 2 - '''Execute o '''pje-office''' como administrador (existem duas formas):</span><br>
 
+
[[Arquivo:Passo2_a.gif]]
=== Modo avançado ===
+
[[Arquivo:Passo2_b.gif]]
 
+
'''Passo 1''': Clique com o botão direito do mouse no ícone do PJeOffice localizado no SystemTray (Fica no canto inferior direito ao lado do Relógio, conforme a imagem abaixo).
+
<br><br>[[Arquivo:Download14.png|300px]] <br><br>
+
 
+
'''Passo 2''': Clique no item de menu "Configuração de Certificado"
+
<br><br>[[Arquivo:Download15.png|300px]] <br><br>
+
 
+
'''Passo 3''': O aplicativo irá​ exibir a janela abaixo, clique no botão "Carregar providers disponíveis"
+
<br><br>[[Arquivo:Download16.png|500px]] <br><br>
+
 
+
'''Passo 4''': Após o processamento o aplicativo irá exibir uma lista de providers disponíveis para utilização, selecione dentre as opções o certificado que deseja utilizar e clique em "OK"
+
<br><br>[[Arquivo:Download17.png|500px]] <br><br>
+
 
+
'''Passo 5''': Caso não apareca nenhum provider disponível para o seu sistema operacional clique na aba PKCS11.
+
<br><br>[[Arquivo:Download18.png|500px]] <br><br>
+
  
 
<br>
 
<br>
----
+
<span style="font-size:large">'''Passo 3 - '''Aceite a nova versão e siga as instruções:</span><br>
 
+
[[Arquivo:Passo3.gif]]
=== Configurando a solicitação de senha do certificado ===
+
 
+
'''Passo 1''': Clique com o botão direito do mouse no ícone do PJeOffice localizado no SystemTray (Fica no canto inferior direito ao lado do Relógio, conforme a imagem abaixo).
+
<br><br>[[Arquivo:Download14.png|300px]] <br><br>
+
 
+
'''Passo 2''': Clique no item de menu "Configuração de Certificado"
+
<br><br>[[Arquivo:Download15.png|300px]] <br><br>
+
 
+
'''Passo 3''': O aplicativo irá​ exibir a janela abaixo, na aba "Preferências", possibilitando assim definir em quais momentos que deseja inserir a senha do PIN no certificado. Na aba "Preferências" apresenta um combo com as seguintes opções:
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* Apenas no primeiro acesso: a senha do PIN será solicitada apenas no momento que logar no sistema, e demais assinaturas internas, não será necessário informar a senha novamente.
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* Apenas no primeiro acesso(com confirmação): a senha do PIN será solicitada apenas no momento que logar no sistema, e demais assinaturas internas, não será necessário informar a senha novamente, após prosseguir dentro do sistema com protocolo de processos ou assinaturas em documentos será apresentado uma mensagem de confirmação.
+
* Sempre: a senha do PIN sempre será solicitada.
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<br>[[Arquivo:Download303.png|500px]] <br><br>
+
 
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'''Passo 4''': Selecione o modo desejado e clique no botão "Concluir"
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<br>
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=== PJeOffice no MAC ===
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'''Atenção! -''' Tokens modelo '''GD Burti startsign crypto usb''' não são suportados para utilização em conjunto com o '''PJe-Office''' no sistema macOS.
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Apesar de ser possível configurar esse modelo de token seguindo os passos deste tutorial, ocorrem erros (ainda sem solução) que impedem que os usuários acessem o PJe utilizando o PJe-Office.  Relatos de erros normalmente estão associados às versões de macOS mais utilizadas (10.13 e posteriores). Por essa razão, '''não recomendamos''' a aquisição desse token para os usuários de macOS que necessitem trabalhar com o sistema PJe.
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:'''Passo 1''': Encontrar o ícone do PJe Office que estará no canto superior direita da tela, próximo a hora do computador.
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:'''Passo 2''': Clicar no ícone do PJeOffice e selecionar a opção '''Sistema'''.
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:[[Arquivo:Mac tela sistema.jpg]]
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:'''Passo 3''': Na tela PJeOffice - Sistema, clicar 5 vezes seguida no número da versão que aparece na frente do nome PJeOffice (à medida que os cliques for realizado, irá aparecer um texto informando quantos cliques faltam para habilitar o modo desenvolvedor). Após clicar 5 vezes aparecerá a mensagem: "Modo Desenvolvedor Habilitado".
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:[[Arquivo:Mac pjeoffice sistema.jpg]]
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:'''Passo 4''': Após habilitar o modo desenvolvedor, clicar no botão OK e abrir a configuração do certificado novamente. A aba PKCS11 estará habilitada e permitirá a adição do seu certificado.
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:'''Passo 5''': Para adicionar o certificado manualmente, clicar em adicionar e dentro do diretório '''Macintosh HD''', seguir o caminho das pastas: “/usr/local/lib/”. Nessa pasta adicionar o arquivo “libaetpkss.dylib” ou similar.
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:'''Passo 6''': O certificado aparecerá na aba avançado, clicar em cima do nome e será requisitado a inserir o PIN.
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:'''Passo 7''': Realize o acesso utilizando o modo de assinatura Local ou PJeOffice e não o Java.  Para mudar, clicar em cima do modo de assinatura e mudar o modo de acesso.
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=== PJeOffice no Linux ===
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:'''Passo 1''': Realizar o download do arquivo correspondente.
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:'''Passo 2''': Descompactar o arquivo.
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:'''Passo 3''': Pelo terminal Linux, acesse a pasta correspondente ao arquivo descompactado.
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:'''Passo 4''':Execute o comando '''./pjeOffice.sh &'''.
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<br>
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== Assinando arquivos fora do sistema em modo (OFFLINE) ==
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No PJeOffice é possível assinar arquivos em modo offline, salvando suas versões assinadas em pastas localmente para, posteriormente, inserir um a um no processo sem precisar assiná-los novamente.
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Para realizar a assinatura offline, siga os passos abaixo:
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'''Passo 1''': Clique com o botão direito do mouse no ícone do PJeOffice localizado no SystemTray (Fica no canto inferior direito ao lado do Relógio, conforme a imagem abaixo).
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<br><br>[[Arquivo:Download14.png|300px]] <br><br>
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'''Passo 2''': Clique no item de menu "Assinador off-line"
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<br><br>[[Arquivo:Download15.png|300px]] <br><br>
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'''Passo 3''': O aplicativo irá​ exibir a janela abaixo, permitindo assim que seja selecionado um ou mais arquivos para a assinatura offline. Caso o arquivo desejado não esteja na pasta apresentada, o mesmo poderá ser localizado nas demais pastas da estação de trabalho.
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Selecione os arquivos que deseja assinar e clique no botão "Abrir"
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<br><br>[[Arquivo:Download300.png|500px]] <br><br>
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'''Passo 4''': O aplicativo irá​ exibir a janela abaixo, permitindo assim que seja selecionado o local de destino dos arquivos assinados em modo offline.
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Selecione o local de destino e clique no botão "Abrir"
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<br><br>[[Arquivo:Download301.png|500px]] <br><br>
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'''Passo 5''': Será solicitado o PIN de acesso ao certificado, para assinatura dos documentos selecionados. Insira os dados e clique no botão OK.
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<br><br>[[Arquivo:Download302.png|500px]] <br><br>
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Após a confirmação dos dados os arquivos serão assinados e gravados com sucesso, no local de destino selecionado no passo anterior.
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O PJeOffice salva os arquivo assinado com a extensão "[''Nome_do_arquivo''].PDF.P7S". Esse formato indica que o arquivo foi assinado digitalmente e podem ser abertos em programas que interpretam arquivos PDF. É importante ressaltar que o PJe não aceita arquivos com essa extensão tendo em vista que a assinatura de documentos é realizada online no sistema.
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== Observações ==
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Pode ser que alguma configuração adicional na infraestrutura de sua rede local esteja impedindo o acesso. Por exemplo, ao tentar assinar um documento, o PJe apresenta um erro de protocolo. Para esses casos, no geral, o proxy de sua rede interna deve estar barrando a comunicação do assinador do PJe com a Internet. Informe sobre esse problema ao setor de infraestrutura para que eles alterem a configuração.
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== Solução de Problemas ==
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'''Erro:''' Ao tentar acessar o PJe realizando o [[Acesso_ao_PJe#Login_com_certificado_digital|Login com certificado digital]] e com o [[Acesso_ao_PJe#Modo_de_assinatura|modo de assinatura]] '''LOCAL''' apresenta a janela com a mensagem: '''Ops...... Não foi possível encontrar nenhum certificado digital!''':
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[[Arquivo:Erro_pjeoffice_01.jpg|900px]]
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<br><span style="font-size:medium;"><font color=red>'''Solução:'''</font></span>
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Esse ocorre quando o aplicativo PJeOffice não encontra o certificado digital. Antes de realizar os passos abaixo, é necessário certifica-se que o certificado digital está devidamente configurado e conectado ao seu computador. Para mais orientações: [[Configuração_do_Ambiente#Certificado_Digital|Configuração do Certificado Digital]]. Após realizar a verificação e certifica-se que está OK, realizar os passos abaixo:
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'''Passo 1''': Clique com o botão direito do mouse no ícone do PJeOffice localizado no SystemTray (Fica no canto inferior direito ao lado do Relógio, conforme a imagem abaixo).
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[[Arquivo:Download14.png|300px]]
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<br>'''Passo 2''': Clique no item de menu "Configuração de Certificado"
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<br><br>[[Arquivo:Download15.png|300px]]
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<br>'''Passo 3''': O aplicativo irá​ exibir a janela abaixo, selecione a aba Avançado e em Providers clique no seu nome:<br>
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[[Arquivo:Configurar_pjeoffice.jpg|500px]]
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<br>'''Passo 4''': Na janela que se abre, inserir a senha do token e clicar em OK. Realizar uma nova tentativa de [[Acesso_ao_PJe|acesso ao PJe]].
+
  
== Suporte ==
 
  
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Usuário:
+
<hr>
<br>&#9742; (61) 2326-5353
+
<br><font size=3>&#9993;</font> pje.suporte@cnj.jus.br
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Edição atual tal como às 14h17min de 12 de março de 2024

O PJeOffice ganhou uma atualização de versão denominada PJeOffice Pro. Mais detalhes podem ser obtidos acessando a página do projeto. Àqueles que possuem a versão anterior também já podem receber a nova versão seguindo os passos abaixo:

Passo 1 - Se o assinador estiver em execução, feche-o acessando o menu Sair:
Passo1.gif


Passo 2 - Execute o pje-office como administrador (existem duas formas):
Passo2 a.gif Passo2 b.gif


Passo 3 - Aceite a nova versão e siga as instruções:
Passo3.gif



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