Mudanças entre as edições de "Solução de Problemas"

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Após a desinstalação do java baixa a versão do java 8.77 no link: [http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-javase8-2177648.html#jre-8u77-oth-JPR], é necessário DESABILITAR A ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA DO JAVA.
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Após a desinstalação do Java, baixar a versão do java 8.77 no link: [http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-javase8-2177648.html#jre-8u77-oth-JPR download Java 8.77], é necessário DESABILITAR A ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA DO JAVA.

Edição das 17h56min de 24 de junho de 2016

Aqui será encontrado dicas básicas para diagnóstico e solução de problemas do PJe.


Aguarde alguns instantes até o assinador ser carregado!

SINTOMAS:

Essa mensagem aparece quando o modo de assinatura selecionado é com o Java.

É apresentada ao clicar no botão "Certificado digital" na tela inicial do sistema, ou no momento de assinar um documento:

Nao carrega applet.png

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CAUSA:

Esta mensagem é apresentada quando o "applet" de assinatura e "login" no Firefox não é carregado.

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DIAGNÓSTICO

A atualização do Java a partir da versão 8.91 impede o carregamento do "applet" de assinatura e "login" no Firefox, impedindo assim o acesso à tramitação processual desejada.


Opção 1: Reinicie o sistema e desinstale o Java.

Desinstalar completamente a versão atualizada do Java 8.91, através do Painel de Controle, em Programas e recursos, localize o Java:

Desinstalar java1.png

Após a desinstalação do Java, baixar a versão do java 8.77 no link: download Java 8.77, é necessário DESABILITAR A ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA DO JAVA.

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