Mudanças entre as edições de "Acesso ao PJe"

De PJe
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(Modo de assinatura)
 
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As informações aqui se destinam a orientar sobre as formas de acesso ao PJe.
 
As informações aqui se destinam a orientar sobre as formas de acesso ao PJe.
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Antes de acessar o sistema PJe é importante verificar se o equipamento está configurado de acordo com as orientações disponíveis em [[Configuração do Ambiente]].
  
 
== Página Inicial ==
 
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Na tela inicial está disponível o acesso as seguintes ações:
  
'''<font color=red>Observação:</font>''' No aplicativo Navegador Firefox Portal PJe contém todas as URL´s do sistema PJe dos tribunais dividido por Estados.
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'''Entrar:''' acesso a tela para entrar no sistema, e a mesma disponibiliza acesso as demais ações. <br/>
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'''Formas de acesso:''' explicar sobre as formas de acesso ao sistema PJe.<br/>
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'''Consulta processual:''' através dessa consulta, usuários não cadastrados têm acesso à consulta de processos que apresentam documentos de acordo com o<br/>disposto na Resolução Nº 121/2010 do CNJ, que preconiza que a consulta aos dados básicos dos processos judiciais será disponibilizada na rede<br/>mundial de computadores (internet), assegurado o direito de acesso a informações processuais a toda e qualquer pessoa, independentemente de prévio <br/>cadastramento ou de demonstração de interesse. <br>
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'''Push:''' PJe Push é um tipo de tecnologia utilizada para distribuição de conteúdo informativo relativo às atualizações dos processos que estão<br/>transitando no PJe. Os informativos são enviados para o e-mail fornecido pelo usuário no cadastro. Pode utilizar-se desse serviço tanto advogados,<br/>procuradores, magistrados, servidores cadastrados no PJe, quanto qualquer cidadão comum que tenha interesse no acompanhamento de algum processo. <br>
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'''Pré-requisitos:''' realizar a verificação dos principais pré-requisitos para se logar no sistema.<br>
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'''Manuais:''' disponibilizar os principais manuais do sistema. <br>
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'''Fale conosco:''' disponibilizar os canais para esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização do sistema e envio de críticas e sugestões. <br>
  
  
 
== Modo de assinatura ==
 
== Modo de assinatura ==
  
O PJe disponibiliza duas forma de autenticação e de assinatura no sistema. São elas:
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Quando utilizado com certificado digital, o PJe disponibiliza o seguinte modo de autenticação e assinatura no sistema:
  
   '''JAVA:''' Modo utilizado atualmente no PJe, utiliza o [[Configuração_do_Ambiente#Plugin_Java|plugin do Java]].
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   '''PJeOFFICE:''' Modo que utiliza o aplicativo [[PJeOffice]] que deve estar instalado no computador.
 
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  '''LOCAL:''' Modo que utiliza o aplicativo [[PJeOffice]] que deve estar instalado no computador.
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Antes de entrar no sistema, se desejar alternar o modo de assinatura, será necessário selecionar o modo de assinatura que será utilizado no acesso ao PJe.
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'''Passo 1:''' Para realizar esse procedimento deve-se clicar em " Modo de assinatura" localizado acima do botão Certificado digital. Ao carregar os modos disponíveis o sistema realiza automaticamente a verificação dos pré-requisitos.
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[[Arquivo:Modo_de_assinatura.png]]
 
[[Arquivo:Modo_de_assinatura.png]]
 
 
'''Passo 2:''' O modo de assinatura selecionado estará marcado com o ícone [[Arquivo:Modo_de_assinatura_selecionado.png|px15]] do lago esquerdo. Para alterar basta selecionar o modo desejado.
 
 
 
[[Arquivo:Escolha_modo_de_assinatura.png]]
 
 
 
 
'''Passo 3:''' Após selecionado o modo de assinatura o sistema retornará para a página inicial do PJe.
 
 
  
 
== Verificação dos pré-requisitos ==
 
== Verificação dos pré-requisitos ==
  
É possível realizar a verificação dos pré-requisitos de acesso ao sistema com o certificado digital de acordo com o modo de assinatura selecionado. Após selecionado o modo desejado, na tela inicial do sistema PJe, basta selecionar no menu a opção Pré-requisitos.  
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É possível realizar a verificação dos pré-requisitos de acesso ao sistema com o certificado digital. Na tela inicial do sistema PJe, basta selecionar no menu a opção Pré-requisitos.  
  
  
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#[[Configuração_do_Ambiente#Navegador_de_Internet|Navegador de Internet:]] verifica se o navegador de internet utilizado pelo o usuário é homologado ao acesso ao sistema PJe. <br>  
 
#[[Configuração_do_Ambiente#Navegador_de_Internet|Navegador de Internet:]] verifica se o navegador de internet utilizado pelo o usuário é homologado ao acesso ao sistema PJe. <br>  
# [[Configuração_do_Ambiente#Habilitar_popups_no_navegador|Popup´s:]] verificação se as janelas pop-ups estão habilitadas no navegador de internet. <br>
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# [[Configuração_do_Ambiente#Habilitar_popups_no_navegador|Popup´s:]] verifica se as janelas pop-ups estão habilitadas no navegador de internet. <br>
# Será verificado de acordo com o modo de assinatura selecionado:
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# [[Configuração_do_Ambiente#Assinador|Assinador digital:]] verifica se o PJeOffice está instalado e habilitado em seu equipamento.
#*[[Configuração_do_Ambiente#Plugin_Java|Java e plugins instalados:]] verifica se o plugin Java está instalado e habilitado em seu navegador de internet. <br>
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#*[[PJeOffice|Aplicativo de assinatura:]] verifica se o PJeOffice está instalado e habilitado em seu equipamento.
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Após realizada todas as verificações, basta acessar o sistema de acordo com o seu perfil. Abaixo estão disponíveis os links para os manuais de cadastro e acesso ao sistema:
 
Após realizada todas as verificações, basta acessar o sistema de acordo com o seu perfil. Abaixo estão disponíveis os links para os manuais de cadastro e acesso ao sistema:
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* [[Manual_do_Usuário_sem_representação|Manual do usuário sem representação]] (Jus Postulandi)
 
* [[Manual_do_Usuário_sem_representação|Manual do usuário sem representação]] (Jus Postulandi)
 
* [[Manual_dos_Representantes|Representantes]]
 
* [[Manual_dos_Representantes|Representantes]]
 
  
 
== Login com certificado digital ==
 
== Login com certificado digital ==
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'''Passo 1:''' Inserir seu [[Configuração_do_Ambiente#Driver_e_gerenciador_do_certificado_digital|dispositivo criptográfico]] na leitora (smartcards) ou na porta USB (token).  
 
'''Passo 1:''' Inserir seu [[Configuração_do_Ambiente#Driver_e_gerenciador_do_certificado_digital|dispositivo criptográfico]] na leitora (smartcards) ou na porta USB (token).  
  
'''Passo 2:''' Selecionar o [[Acesso_ao_PJe#Modo_de_assinatura|modo de assinatura]] que será utilizado e acionar o botão "CERTIFICADO DIGITAL".  
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'''Passo 2:''' Clicar no botão "CERTIFICADO DIGITAL".  
  
 
[[Arquivo:Iniciar_com_certificado.png|500px]]
 
[[Arquivo:Iniciar_com_certificado.png|500px]]
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== Login com usuário e senha ==
 
== Login com usuário e senha ==
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<font size=3; color=red>'''Observação:''' Por questões de segurança e autenticidade de informações, o login com usuário e senha para acesso ao PJe do CNJ só está disponibilizado para os usuários que já realizaram o cadastro no sistema com o certificado digital.</font>
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Para acessar o PJe utilizando login e senha, deve-se realizar os seguintes passos:
 
Para acessar o PJe utilizando login e senha, deve-se realizar os seguintes passos:
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== Suporte ==
 
== Suporte ==
  
Em casos de problemas de acesso, orientamos a verificar o [[Guia_de_atendimento_para_Suporte_PJe Guia de atendimento para Suporte PJe]]
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Para problemas de acesso, orientamos a verificar o [[Guia_de_atendimento_para_Suporte_PJe |Guia de atendimento para Suporte PJe]].<br>
 
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Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Usuário:  
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Usuário: (61) 2326-5353.
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<br>&#9742; (61) 2326-5353
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<br><font size=3>&#9993;</font> pje.suporte@cnj.jus.br

Edição atual tal como às 17h03min de 9 de agosto de 2021

As informações aqui se destinam a orientar sobre as formas de acesso ao PJe. Antes de acessar o sistema PJe é importante verificar se o equipamento está configurado de acordo com as orientações disponíveis em Configuração do Ambiente.

Conteúdo

[editar] Página Inicial

Acesse a página inicial do sistema PJe, conforme endereço eletrônico informado pelo tribunal. A tela inicial deverá ser exibida conforme imagem de exemplo abaixo:

Jus001.png

Na tela inicial está disponível o acesso as seguintes ações:

Entrar: acesso a tela para entrar no sistema, e a mesma disponibiliza acesso as demais ações. 
Formas de acesso: explicar sobre as formas de acesso ao sistema PJe.
Consulta processual: através dessa consulta, usuários não cadastrados têm acesso à consulta de processos que apresentam documentos de acordo com o
disposto na Resolução Nº 121/2010 do CNJ, que preconiza que a consulta aos dados básicos dos processos judiciais será disponibilizada na rede
mundial de computadores (internet), assegurado o direito de acesso a informações processuais a toda e qualquer pessoa, independentemente de prévio
cadastramento ou de demonstração de interesse.
Push: PJe Push é um tipo de tecnologia utilizada para distribuição de conteúdo informativo relativo às atualizações dos processos que estão
transitando no PJe. Os informativos são enviados para o e-mail fornecido pelo usuário no cadastro. Pode utilizar-se desse serviço tanto advogados,
procuradores, magistrados, servidores cadastrados no PJe, quanto qualquer cidadão comum que tenha interesse no acompanhamento de algum processo.
Pré-requisitos: realizar a verificação dos principais pré-requisitos para se logar no sistema.
Manuais: disponibilizar os principais manuais do sistema.
Fale conosco: disponibilizar os canais para esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização do sistema e envio de críticas e sugestões.


[editar] Modo de assinatura

Quando utilizado com certificado digital, o PJe disponibiliza o seguinte modo de autenticação e assinatura no sistema:

 PJeOFFICE: Modo que utiliza o aplicativo PJeOffice que deve estar instalado no computador.

Modo de assinatura.png

[editar] Verificação dos pré-requisitos

É possível realizar a verificação dos pré-requisitos de acesso ao sistema com o certificado digital. Na tela inicial do sistema PJe, basta selecionar no menu a opção Pré-requisitos.


Pre-requisitos.png

Resultados das verificações:

  • Para verificações bem-sucedidas, o íconeVerificacao bem sucedida.pngserá exibido do lado esquerdo da opção verificada.
  • Para verificações que detectem que as configurações não foram feitas conforme o necessário, o ícone Verificacao mal sucedida.png será exibido do lado esquerdo da opção verificada, juntamente com uma opção disponível para realizar a configuração necessária.

Os pré-requisitos verificados são:

  1. Navegador de Internet: verifica se o navegador de internet utilizado pelo o usuário é homologado ao acesso ao sistema PJe.
  2. Popup´s: verifica se as janelas pop-ups estão habilitadas no navegador de internet.
  3. Assinador digital: verifica se o PJeOffice está instalado e habilitado em seu equipamento.


Após realizada todas as verificações, basta acessar o sistema de acordo com o seu perfil. Abaixo estão disponíveis os links para os manuais de cadastro e acesso ao sistema:

[editar] Login com certificado digital

Para acessar o PJe com o certificado digital deve-se realizar os seguintes passos:

Passo 1: Inserir seu dispositivo criptográfico na leitora (smartcards) ou na porta USB (token).

Passo 2: Clicar no botão "CERTIFICADO DIGITAL".

Iniciar com certificado.png


Passo 3: Na tela principal, no topo da página apresentará um círculo de cor verde sinalizando que o usuário está acessando o sistema com o certificado digital.

Login com certificado.png

[editar] Login com usuário e senha

Observação: Por questões de segurança e autenticidade de informações, o login com usuário e senha para acesso ao PJe do CNJ só está disponibilizado para os usuários que já realizaram o cadastro no sistema com o certificado digital.


Para acessar o PJe utilizando login e senha, deve-se realizar os seguintes passos:

Passo 1: Inserir o número do CPF (identificação do usuário no PJe) e a senha cadastrada no sistema e clicar no botão "ENTRAR".

Iniciar sem certificado.png


Passo 2: Na tela principal, no topo da página apresentará um círculo de cor laranja sinalizando que o usuário está acessando o sistema via usuário e senha.

Login sem certificado.png

[editar] Suporte

Para problemas de acesso, orientamos a verificar o Guia de atendimento para Suporte PJe.
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Usuário:
☎ (61) 2326-5353
pje.suporte@cnj.jus.br

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